ESAG AG

Die ESAG AG ist ein innovatives Unternehmen, das professionelle Dienstleistungen im Bereich After-Sales Customer Relationship für Hersteller von Informations-, Telekommunikations- und Unterhaltungstechnologie anbietet. Mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit und Wertschöpfung nachhaltig zu optimieren, unterstützt ESAG eine Vielzahl von Kunden, darunter Filialunternehmen, Systemintegratoren, Retailer, Spitäler und internationale Organisationen. Die angebotenen Leistungen sind auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden abgestimmt und umfassen Installationsprojekte, Rollouts, Support-Hotlines, System-Monitoring sowie Reparatur und Wartung.

Für Hersteller übernimmt die ESAG AG die gesamte After-Sales-Verantwortung. Durch maßgeschneiderte Leistungspakete, von der Akquisitionsunterstützung bis zum langfristigen Investitionsschutz, verfolgt ESAG das gemeinsame Ziel, den Kundennutzen zu maximieren. Zu den Partnerunternehmen zählen international renommierte Hersteller wie LG, Sharp NEC, Hisense und TCL.

Systemhäuser, Händler und Retailer profitieren von den Fachkenntnissen von ESAG, während sie sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren. ESAG kümmert sich um die Installation, Wartung und den Betrieb technischer Systeme in der gesamten Schweiz. Zu den Kunden gehören u.a. Ex Libris und McDonald's Schweiz.

Für Filialbetriebe und Organisationen bietet ESAG individuelle Wartungsvereinbarungen, die eine umfassende Betreuung der Geräteinfrastruktur gewährleisten. An 24 Stunden an 7 Tagen pro Woche verfügbar, gewährleistet die ESAG AG klare Service-Level-Agreements (SLA) und Reaktionszeiten von bis zu 4 Stunden. Die kontinuierliche Unterstützung und die professionelle Durchführung der Dienstleistungen haben für ESAG höchste Priorität.